通過該系統，服刑人員只需要通過觸摸查詢一體機即可網上購物、查詢賬戶余額、查看規章制度、獎懲制度、獎懲通報、法律法規，個人級別、分級處遇信息及考核情況，也可進行心理咨詢預約、遠程視頻會見預約等等。是服刑人員最實用的一個系統，也是使用頻率最高的系統。

目前監獄系統正積極推進監獄工作法制化、科學化、社會化建設，從而提高監獄工作的整體水平。而罪犯自助查詢系統是監獄工作法制化建設的重要環節，也是監獄系統在這一社會關注的敏感領域從事的“陽光行動”，它把社會最關心，與罪犯切身利益最密切，最容易引發矛盾的環節置于了全社會的有效監督之下，有利于維護監獄和社會的穩定，能夠調動服刑人員的積極性，進一步溝通了監獄與服刑人員親屬和社會各界的聯系，使他們能詳盡的了解法律法規的規定和黨的一貫政策，明確服刑人員的義務和權利，保證了勞教機關和人民警察依法、嚴格、科學、文明執法，更好的樹立現代化文明監獄的新形象。